Rückgabe & Umtausch

Sind Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden oder möchten diese umtauschen?

Bitte nehmen Sie in jedem Fall zuerst mit uns Kontakt auf! Nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns ein E-Mail.

E-Mail: info@holyholds.at

Bitte senden Sie die Ware bitte freigemacht und versichtert an uns retour. Gerne tauschen wir die Ware für Sie um oder nehmen Sie zurück. 

Bei Rückgabe einer Ware, schicken Sie diese bitte ebenfalls freigemacht und versichert an uns zurück. Gerne können Sie auch unser Rückgabeformular nutzen!

Bei unfrei deklarierten Rücksendungen fallen für uns Mehrkosten an. Wir behalten uns vor, Ihnen diese Mehrkosten im Falle einer unfreien Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Bei Fehllieferungen oder beschädigter Ware übernehmen natürlich wir sämtliche Kosten und erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Versandkosten! Bitte beachten Sie, dass beschädigte Ware sofort nach Erhalt zu reklamieren ist, da sonst die Versicherung den Schaden nicht deckt!

Bei Zahlungen mittels Kreditkarte oder PayPal bekommen Sie in diesem Fall den Betrag auf Ihr Kreditkarten- bzw. PayPal-Konto wieder gutgeschrieben. Sollten Sie per Vorauskassa bezahlt haben, überweisen wir Ihnen den Betrag nach Zahlungseingang auf Ihr Bankkonto retour. Teilen Sie uns dazu bitte einfach Ihre Kontodetails (IBAN und BIC) mit.

Ausgenommen vom Umtausch und Rückgabe kundenspezifische Spezialanfertigungen.

Beachten Sie bitte zusätzlich die Informationen zum Rücktritts- und Widerrufsrecht.

Rücksendungen an:

DCD Bauplanungs GmbH

Riedmüllerstr. 6

A-3340 Waidhofen / Ybbs